مرحبًا بكم في صفحة الشحن والتسليم الخاصة بـ Fassil. نحن نسعى جاهدين لتوفير أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت لعملائنا، ويتضمن ذلك تقديم خدمات شحن موثوقة وسريعة. يرجى قراءة المعلومات التالية لمعرفة المزيد عن سياسات الشحن والتسليم لدينا.
سياسة الشحن
1. مناطق الشحن:
– نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء الجزائر. إذا كنت تقيم في منطقة بعيدة، يرجى التواصل معنا للتحقق من إمكانية الشحن وتكاليفه.
2. تكاليف الشحن:
– يتم حساب تكاليف الشحن بناءً على وزن وحجم الطلب والموقع الجغرافي. سيتم عرض تكاليف الشحن في صفحة الدفع قبل إتمام عملية الشراء.
3. مدة التسليم:
– مدة التسليم تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. قد تختلف مدة التسليم بناءً على الموقع الجغرافي وحالة الطقس والأعياد الرسمية.
4. تتبع الشحنات:
– بعد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع الشحنة ورابط لمتابعة حالتها.
سياسة التسليم
1. التأكيد قبل التسليم:
– سنتواصل معك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتأكيد موعد ومكان التسليم. يرجى التأكد من تقديم معلومات اتصال صحيحة لضمان التسليم في الوقت المناسب.
2. توقيع عند الاستلام:
– يتطلب تسليم الطلب توقيع المستلم للتأكد من وصول الطلب بأمان. إذا كنت غير متواجد عند محاولة التسليم، يرجى التواصل مع شركة الشحن لترتيب موعد جديد.
3. فحص المنتجات عند الاستلام:
– نوصي بفحص المنتجات فور استلامها للتأكد من عدم وجود أي تلف أو نقص. في حالة وجود أي مشكلة، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام.
سياسة الإرجاع والاستبدال
1. شروط الإرجاع:
– يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة وبكامل ملحقاتها وتغليفها.
2. تكاليف الإرجاع:
– يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع، ما لم يكن السبب في الإرجاع هو خطأ من جانبنا أو تلف في المنتج.
No products in the cart.